26/11/2015 16h20 - Atualizado em 26/11/2015 16h20

Procon suspende venda do veículo Fiat Ducato em Minas Gerais

Carro estaria apresentando problemas no cabeçote do motor.
Órgão diz que montadora deveria ter informado clientes.

Do G1 MG

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Fiat Ducato Minibus (Foto: Divulgação)

O Procon de Minas Gerais suspendeu nesta quinta-feira (26) as vendas do veículo Fiat Ducato em todo o estado. De acordo com o órgão, que é vinculado ao Ministério Público, há evidências de que o carro apresenta “falta de permeabilidade (estanqueidade) do cabeçote do motor”.

Ainda segundo o Procon, foi instaurado um processo administrativo contra a montadora Fiat Chrysler Automóveis Brasil Ltda. De acordo com o promotor de Justiça de Defesa do Consumidor Amauri Artimos da Matta, houve três problemas que motivaram a ação.

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O primeiro é que a empresa colocou no mercado um produto com suposto “vício de qualidade, por problemas no cabeçote do motor, que surgem à medida que o veículo vai sendo usado, podendo superar cem mil quilômetros rodados”.

O segundo é que a Fiat não teria substituído o cabeçote de carros de vário clientes afirmando que o prazo de garantia contratual (1 ano) havia acabado. O terceiro problema apontado pelo Procon é o fato da montadora não ter comunicado a falha aos clientes.

O caso foi investigado por mais de um ano. De acordo com o órgão, a Fiat não aceitou assinar um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC), mas uma audiência conciliatória foi marcada para fevereiro de 2016.

A suspensão ficará em vigor até que Fiat publique em seu site um plano de ação para divulgar os problemas com o veículo.

Os clientes que observarem a perda de água do radiador, fumaça branca no cano de descarga, tampa do óleo do motor “esbranquiçada”, dificuldade ou impossibilidade de ligar o veículo ou o superaquecimento do motor, devem levar o carro a uma das concessionárias Fiat, pedir a inspeção do cabeçote do motor e, se for constatada a falta de estanqueidade da peça, devem requisitar sua substituição, em garantia. Todos os serviços devem ser documentados em nota fiscal, segundo o Procon.

A Fiat tomou conhecimento da decisão e está analisando seu teor.

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